よくある質問
お客さまからよく頂く質問
Ｑ 何本から届けてくれるんですか？
Ａ 週あたり４本からお届けします。健康のためには、毎日１本＝週７本をオススメしています。
Ｑ 配達方法はどうなってるの？
Ａ 最新オリジナル宅配ＢＯＸを無料設置させて頂き、その中に配達させて頂きます。
牛乳箱も三重構造で断熱性アップ
できたての乳製品を新鮮なままお届けしたという思いからできたオリジナル保冷箱！もちろん、抗菌素材ですので衛生面でもグッドです。
保冷剤を使用すれば、夏の高温時も長時間品質を保てます。
保冷剤は、4月中旬～10月中旬まで使用します。
Ｑ 配達料は掛かりますか？
Ａ 宅配商品に関して配達料は無料です。但し、一部メーカー直送商品及びご契約先以外の住所へのお届けを希望する場合のみ送料がかかる場合がございます。
商品の変更・交換・キャンセルに関して
Ｑ 商品を変更・休みたい時はどうするの？
Ａ 営業時間内であれば、お電話１本でで商品の変更やお休みができます。
※営業時間外に留守録をして頂いた場合には、翌日の配達休止や商品変更はできません。
※急な外出などで休みたい時は、配送スタッフが現場で対応しますので、牛乳箱にメモ紙（お名前、ご住所、連絡内容）を入れてください。
集金方法は３つ！
Ｑ コンビニ・郵便局の払込用紙の使用方法
Ａ あなたの、お近くのコンビニや郵便局で振込でご都合のよい時にお支払いができます。
お忙しい方もコンビニエンストアなら24時間お支払い可能なのでとても便利です。
用紙のお届けは、毎月月末or月初にお届けします。
※領収書は、3ヶ月ほど保管下さい。
※振込用紙は、毎月26日が利用期限となっています。期限を過ぎた時は、新しい振込用紙をお届けしますのでご連絡下さい。
Ｑ 訪問集金は、いつ頃くるの？
Ａ 月初～10日までにご集金に伺います
1日〜10日の間に伺います。ただし、タイミング悪く中々お会いできない場合もございます。その場合はお手数ですが、ご希望の日時をご連絡いただけると助かります。
少ない人数で営業していますが、頑張りますのでよろしくお願いします。
Ｑ 口座振替に変更するには?
Ａ 便利な振替口座は、お客様がお持ちの銀行・郵便局の口座を利用することができます。（ごく一部除きます）月末締めで、翌月27日払いです。引落し明細は5日前後にお届けとなります。
毎月キチンとお通帳に記帳されるので、間違いもなく便利です。お支払いも、27日と余裕があるので多くのお客様が利用していらっしゃいます。
